FAQ
Comment puis-je retourner un article ?
Sur Demain Sélection les retours sont possible!
Le consommateur dispose d'un délai 14 jours à partir du jour où il prend physiquement possession du bien de la livraison (art. VI.47 §2, 2° CDE) pour notifier l'entreprise sa volonté de se rétracter.
Si un article ne convient pas, il suffit de nous envoyer un mail à demain.selection@gmail.com en mentionnant ton numéro de commande, la raison du retour et quels articles tu souhaites renvoyer.
Le retour est possible
- Soit en déposant le colis dans ton point muni d'une étiquette retour
- Soit en le rapportant directement dans notre boutique (Avenue Louise 168, 1000 Bruxelles)
Le retour est gratuit :
- Soit en déposant le colis dans ton point muni de l’étiquette retour
- Soit en le rapportant directement dans notre boutique (Avenue Louise 168, 1000 Bruxelles)
Que faire s’il manque un article à ma commande ?
Nous sommes vraiment désolés de cet oubli, nous t’invitons à nous contacter sur demain.selection@gmail.com pour que nous puissions régler cela ensemble.
Que faire si un article présente un défaut ?
Malgré le soin que nous apportons lors de la sélection des articles, nous sommes vraiment désolés qu’un défaut ait échappé à notre vigilance. Nous t’invitons à nous contacter pour que nous puissions régler cela ensemble.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont expédiées dans les 48h suivant le paiement de votre commande.
Les commandes passées le vendredi sont expédiées le lundi.
Les commandes passées lors de jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour respecter les délais précisés ci-dessus.
N’hésite pas à nous contacter s’il se passe quoi que ce soit avec ton colis.
Plus de questions ?
Vous avez des questions concernant votre commande ou un renseignement général? N'hesitez pas !
