FAQ
Est-ce que tout est disponible en magasin ?
Tout n’est pas disponible en magasin mais une grande partie l’est. Nous avons plus de 20 000 pièces disponibles sur notre e-shop, dont environ 5 000 en magasin.
Vous pouvez aussi venir en boutique, consulter notre e-shop sur place et nous demander de voir certaines pièces. Notre stock étant situé au même endroit, nous pouvons facilement vous les présenter.
Comment fixons-nous les prix ?
Nous combinons notre expérience avec un outil basé sur l’IA pour proposer des prix justes en fonction de la marque et de l’état des pièces. Chaque prix est ensuite validé avec le déposant afin que cela convienne à tout le monde vendeurs comme acheteurs.
Acceptons-nous les petits dépôts ?
Oui et non, notre service prend tout son sens avec des dépôts de minimum 30 pièces. Gérer un grand nombre de pièces peut vite devenir très chronophage pour vous, et c’est justement là que nous intervenons en nous occupant de tout de A à Z.
Est-ce que vous pouvez réserver une pièce ?
Oui, mais nous recommandons de commander en ligne avec un retrait en magasin. Cela nous permet de préparer votre commande à l’avance et de vous offrir la meilleure expérience lors de votre visite.
AUTRES FAQ
Comment puis-je retourner un article ?
Sur Demain Sélection les retours sont possible! Le consommateur dispose d'un délai 14 jours à partir du jour où il prend physiquement possession du bien de la livraison (art. VI.47 §2, 2° CDE) pour notifier l'entreprise sa volonté de se rétracter.
Si un article ne convient pas, il suffit de nous envoyer un mail à demain.selection@gmail.com en mentionnant ton numéro de commande, la raison du retour et quels articles tu souhaites renvoyer.
Le retour est possible
- Soit en déposant le colis dans ton point muni d'une étiquette retour
- Soit en le rapportant directement dans notre boutique (189 chausée d'ixelles, 1050 Bruxelles).
Le retour est gratuit :
- Soit en déposant le colis dans ton point muni de l’étiquette retour
- Soit en le rapportant directement dans notre boutique (189 chausée d'ixelles, 1050 Bruxelles).
Que faire s’il manque un article à ma commande ?
Nous sommes vraiment désolés de cet oubli, nous t’invitons à nous contacter sur demain.selection@gmail.com pour que nous puissions régler cela ensemble.
Que faire si un article présente un défaut ?
Malgré le soin que nous apportons lors de la sélection des articles, nous sommes vraiment désolés qu’un défaut ait échappé à notre vigilance. Nous t’invitons à nous contacter pour que nous puissions régler cela ensemble.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont expédiées dans les 48h suivant le paiement de votre commande.
Les commandes passées le vendredi sont expédiées le lundi.
Les commandes passées lors de jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour respecter les délais précisés ci-dessus.
N’hésite pas à nous contacter s’il se passe quoi que ce soit avec ton colis.
Plus de questions ?
Vous avez des questions concernant votre commande ou un renseignement général? N'hesitez pas !
